Política de reembolso

                                                    POLÍTICA DE REEMBOLSO
Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Nos enorgullecemos de ofrecer una garantía de satisfacción del 100 %. Si su producto no cumple con sus expectativas debido a un defecto del mismo, le ofreceremos un reembolso completo. Debe informarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido; es posible que le pidamos que devuelva los productos a FUMMAA o que le proporcionemos fotografías. Si decide que no desea los productos después de su llegada, puede enviarlos de regreso a la sede central para obtener un reembolso. Los productos deben estar sin abrir y sin daños; los reembolsos pueden demorar 21 días en procesarse.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si corresponde).
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días. (Los reembolsos pueden demorar 21 días en procesarse).

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a info@fummaa.com.


Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@fummaa.com y envía tu artículo a FUMMAA .

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Fumaa 
18601 Farm to Market Road, 1431 Ste. 104 207, Jonestown, Texas 78645, Estados Unidos

Es posible que deba pagar los costos de envío al devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío original se deducirá de su reembolso.